miércoles, 26 de diciembre de 2012

Envíos y Entregas

Cada Navidad hay experiencias interesantes. Este año estoy teniendo dos curiosas:

-Compra de un libro a través de amazon.es, que pago para entregar en 1 día (me urge) y lo envían con DHL
El paquete se queda estancado en Vitoria el viernes "por viento" y lo envían por tierra, con lo que no cumplen la fecha de envío. Llamo a DHL para gestionar la entrega el lunes en otra localidad, me dicen que espere el lunes me confirman. Mientras tanto, contacto con Amazon, para gestionar la devolución de los gastos de envío de 1 día incumplido y conseguir 1 mes gratis de Amazon Premium.
El lunes Jason de DHL me confirma la entrega el miércoles (martes es festivo).
El miércoles no llega el paquete y tengo que volver a llamar y gastar dinero para que me digan que el paquete está en Alemania, que es festivo y que llegará mañana. Pero mañana no estoy en esa dirección, así que me ofrecen entrega el viernes donde les diga. Les digo que depende la hora, estaré en un sitio u otro.
Trato intolerable, no me pasan con el responsable, no solucionan nada, me amenazan con colgar, y no hay respuestas. En Amazon pondrán una queja y me dan un cheque regalo de 5 euros. Menos es nada.
Amazon tiene un muy buen servicio post-venta.

-Compra de un móvil con puntos de la empresa. Tardan más tiempo del prometido en dar señales de vida, sin saber la fecha de entrega. De repente la fecha de entrega prometida es "mañana viernes", pero por un olvido en uno de los trasbordos, el paquete pierde la conexión y no se entrega a tiempo. Llamo a UPS para cambiar la dirección de entrega, debo esperar al lunes a que el paquete llegue a España (está en Alemania). El lunes llamo y tengo que esperar a que el paquete se entregue una vez para poder hacer el cambio, me prometen seguirlo personalmente y llamarme. El miércoles lo entregan en la oficina, con un absoluto silencio.
Me quejo al proveedor para conseguir la devolución de los gastos de envío en primer lugar, y del importe total en segundo lugar, por las molestias y la falta de profesionalidad.

sábado, 9 de junio de 2012

09.06.1995

Hoy hace 17 años terminé la carrera.
"¿Qué estudias? - Matemáticas. - Ah. ¿Y qué más?"

Fueron 5 años increíbles, maravillosos, fantásticos. Me integré (sin ser e^x) en un conjunto abierto y continuo de elementos multiplicadores de la amistad, la alegría, el entusiasmo, el compañerismo, el esfuerzo, el trabajo, el conocimiento, el valor, la creatividad...

El punto fijo de Benja, vas de flies de Raí, Pep-Chema que no era Txomin, Iker de f, las listas con David, el euskera de Iraide, el "corto" noviazgo de Asier, las entrañables vitorianas Carmen, Anabe, Anaese, María, Susana, Amaia, los calcetines de colores de Carlos, Eclipse, la alegría de Vero, el cinturón de Ramón, Ana y César, el trío Dorletta-Eli-Nerea, el corazón de Iñigo, las cartas con Tijo, Gabri, Jose, Gaizka, los buenísimos ratos con Susana, Cristina, Patxi, Sonia, MariJose, Bea, Ainhoa, Miriam, Marta, Javi, varias Marías, Laura, Jermán, Elena, Itzi, Maribel, Emma, Inma, etc... la sala de grupos y el touchinball con todos.

Los profes, Marta, Vera, Lurdes, Peral, FCB, Mencía y Luis Carlos, Josu y la Maria Angeles, Gustavo, Julián, Souto, Marisa, Gloria, Virginia, Escauriaza, Duo, Maeztu, Clement, Escobedo, Eugenio Jesús, Martín, Lezaun, Eduardo, Vadillo (espero no dejarme ninguno).

Aprendí leyes y teoremas, demostraciones y contraejemplos, aprendí hasta 100 decimales de PI, pero sobre todo aprendí a pensar y afrontar retos.

"¿Para qué sirven las matemáticas aparte de para dar clases? - Para todo - (silencio)"

No mucho después aproveché la oportunidad que me brindó Coritel para trabajar. Y eso es lo que he hecho hasta hoy (suma y sigue). Durante muchos años, yo decía "desde el 9 de junio del 95 estoy de vacaciones", aunque trabajaba 70 horas a la semana. Pero al terminarlas, la mente se iba a dar un paseo, sin problemas, algo que no me ocurría en la carrera, que era una dedicación total, al menos de mente, sin desconectar.

De un tiempo a esta parte, no sé exactamente desde cuándo, he vuelto a esa dinámica de "total mind dedication", aparte de muchas horas y bastante responsabilidad. No sé si ha sido la responsabilidad, la categoría, los diferentes gorros, tener portátil, internet y móvil con mail 24h, que me he dejado llevar o que no me gusta ir a la playa.

Pero la ilusión y la energía, las ganas por trabajar, aprender y contribuir siguen intactas. Y las amistades labradas en aquellos cinco años, también, más distantes en el espacio y en el tiempo, pero profundas y con gran cariño.

Gracias, Mila esker!

martes, 1 de mayo de 2012

Espíritu vs. Letra

Espíritu vs letra


Es muy difícil acertar cuando se toman medidas concretas (medidas = acciones o medidas = métricas), porque en el detalle es fácil cometer injusticias ante lo complejo y diverso de la realidad. Habrá ejemplos de errores o barbaridades, fijo.


Pero en el conjunto de las medidas que han contado en las noticias hoy, yo veo una apuesta por la cultura del esfuerzo, del trabajo, del compromiso, de la eficiencia.
 
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