sábado, 25 de julio de 2009

Centros Comerciales


El otro en una cena estuvimos todos comentando nuestras peripecias con las grandes empresas de este país que atropellan al humilde consumidor: mal servicio de entrega o instalación de muebles, barbaridades de los call centers de empresas de telefonía o internet, locuras de los bancos que te pisan y destrozan a pequeña escala como todos sufrimos y a gran escala como todos vemos y padecemos y luego salen indemnes o reforzados.

Bueno, da para escribir un libro. Y algunos tenemos la firme convicción utópica de que si tuviéramos el dinero (y por tanto el tiempo) suficiente, nos dedicaríamos a la cruzada de hacer justicia en los tribunales contra estos imperios del monopolio...

En particular, hoy vamos a un centro comercial, donde pone "Si compras 12 botellas de 2 litros de cocacola, te llevas un regalo". Compramos 14 botellas de 2 litros de cocacola, 2 packs de 4 y 1 pack de 6, y al ir a caja central a solicitar el regalo prometido, nos encontramos con lo de siempre: el juego sucio de la publicidad engañosa, de la oferta con trampa, del reclamo traidor. Que no, que es para botellas sueltas, no para packs. El problema es que el matiz de "botellas sueltas" no lo pone en ningún sitio, y la señorita tiene la desfachatez de insistir con soberbia sacando el catálogo como si fuera la biblia (que no dice nada de sueltas o atadas) e incluso mentir diciendo que sí lo pone en el lineal (mentira). Le digo que no lo pone, y que yo tengo no doce, sino catorce botellas, y que me den el cutre-regalo. Y la tía dice que no le grite (yo es que hablo con potencia y proyección habitualmente, la chica es un poco susceptible y muy sensible) y se va, que no me atiende. Como hay otras dos señoritas, digo que quiero hablar con la encargada, y yo pensaba que iban a hacer piña y pasar de mí, pero no, llaman a la encargada. Viene la encargada, que tiene muchas más tablas, mejores formas y más inteligencia (para eso es la encargada, por una vez), y claro, no puede negar mi razonamiento y tiene que darme el cutre-regalo, muy a su pesar. Le digo que le sugiero:
-que hable con la susodicha señorita, que para estar de cara al público hay que ser menos soberbia y tener más razones
-que yo si me responden con más amabilidad y honestidad y menos gilipolleces "porque sí", soy un encanto, pero si no, soy tajante e inexpugnable
-que este centro comercial siempre hace lo mismo, dios me libre de sugerir que lo hace con malas intenciones, pero siempre le pasa igual: al menos la mitad de las veces que voy (y voy todas las semanas), algo pasa: una oferta confusa, un artículo mal etiquetado, una etiqueta mal puesta, un error en caja (a ver si adivináis a favor de quién...). El caso es que siempre son problemas de 1, 2 ó 5 euros, nada demasiado relevante como para perder mucho tiempo, llevarse muchos disgustos o incluso volverse desde casa si te das cuenta tarde, pero lo suficiente para obtener una buena partida de ingresos atípicos y extraordinarios, que seguro que figuran en la cuenta de resultados...

En fin, otras veces no, pero hoy sí, hoy hemos ganado: aunque el pack llevaba un supuesto descuento adicional, como en ningún sitio decía que las botellas a comprar para obtener el regalito tenían que ser sueltas, como yo tenía -no doce- sino catorce botellas, yo me llevo el regalo aunque tenga que hablar con zp, berlusconi y mazinger.

Mañana disfrutaremos del regalito en la piscina.

11 comentarios:

Punchis dijo...

Si es lo que yo te he dicho, que no vayamos más... Pero claro, si uno es "éste" que son como son, otro no nos gusta ni pa-trás, otros son muy caros y otros muy cutres...
Pues nos quedamos con más vale malo conocido...
Lo más guai es que mañana vamos a disfrutar del regalo en la pisci
:-)

Anónimo dijo...

olé!!

inesuja dijo...

por 14 botellas de cocacola (28 litros de cocacola, agüita!!!) por lo menos te habrán regalado un barco, digo yo
¿28 litros de cocacola? ¿y cuánto tiempo necesitas para beberte 28 litros de cocacola? ¿y dónde los guardas?
bueno, bien pensado, en mi casa 28 litros de cerveza duran poquito, y menos todavía con estos calores
en fin, que tienes razón, que muchas veces descubres que te han tangao unos cuantos céntimos en la compra y no reclamas por pereza, y te pones a sumar a toda la gente que se lo harán todos los días, y es una pasta...
pero 28 litros de cocacola...

loredana dijo...

si muchas veces no es por el regalo es por la sensación de q te toman por tonto... tengo una amiga q dice q se va a vivir a una isla desierta q odia la letra pequeña y estar constantemente teniendo q reclamar cosas... ya le he dicho .. q tenga cuidado con la letra pequeña del contrato de la compra de la isla.
ah! 28 litros de cocacola!!! por dios!! ;-)

Mai dijo...

Tengo una nevera adicional, así que no hay problema con los 28 litros. Es que tengo visita!!!

Ane dijo...

Aunque con unos días de retraso, he leído tu comentario sobre los todopoderosos -en esta ocasión, los centros comerciales- y ...¡aplaudo! BIEN! habeis ganado por esta vez... Comparto las opiniones de que abusan de nosotros -y eso que somos los clientes!- y que, siempre que pueden se aprovechan con la excusa de que "por un euro, nadie se va a meter en líos"... etc. etc.
Pues muy bien! por haber insistido, reclamando vuestros derechos. Que aprendan! a no hacer publicidad engañosa...
En cuanto al comentario de "loredana", a ver esa amiga suya que quiere irse a una isla desierta... Yo lo he soñado desde pequeña (se ve que ´"veía el futuro"...) y aunque ya soy muy, muy mayor... aún no lo he conseguido. Que avise, si ella lo consigue, a ver cómo lo ha hecho...
Gracias! je, je...
Animo a todos, y a protestar cuando tengamos razón... a ver si lo conseguimos ¡¡¡sin morir en el intento!!!

SAMANIEGO dijo...

JEJEJE ES USTED UN FILÓSOFO DE LA VIDA MODERNA SEÑOR MAI.

...Y ME PREGUNTO YO...
...¿LO CONTRARIO A LOS "CENTROS COMERCIALES"?...
...¿QUIÉNES SON?...
...¿LOS "ECHADOS A UN LADO VENDIENTES"?
:)
UN SALUDO

Mai dijo...

los esquinados beberciales

inesuja dijo...

los esquinados beberciales andan por el trópico intentando sobrellevar estar a cuarenta grados a las once de la noche, es decir bebiendo mojitos... y cocacola

SAMANIEGO dijo...

(...es decir bebiendo mojitos... y cocacola)

¡OFERTA! DE LOS ESQUINADOS BEBERCIALES...

...CADA 28 LITROS DE ALCOHOLUFANTES RESPIRACIONES
OS REGALAMOS UN GRADO MENOS DE TEMPERATURA, OFERTA SÓLO VÁLIDA PARA SERES ÚNICAMENTE SOCIALES DE NUESTROS CENTROS BERBERCIALES.

:):):)

Mai dijo...

seguro que los esquinaos también te intentan timar, como los centros, son tos iguales!

 
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